一、订单

1．请您在娜年翠玉承诺的退换货期限内验收您收到的包裹；

2．请您在收到包裹后查看包裹外部包装是否完好，包裹内商品是否丢失或有毁损影响您的使用，如果出现上述情况导致您申请退换货，请您要求邮局或者物流公司出具包裹破损证明；

3．验收包裹时请您小心拆开，以免尖锐物品破坏包裹内商品；

4．请您在签收时仔细核对：产品及配件、娜年翠玉的发货清单、产品数量、翡翠质检证书等是否齐全。

二、为了让您在娜年翠玉拥有愉快、安全的网上购物体验，娜年翠玉为您提供最安全且免费的配送服务

1．货品包装

娜年翠玉与顺丰速运联手，专门针对翡翠邮寄提供高强度防震/防压包装，您完全不用担心邮寄过程中出现的损坏问题。

2．运输保险

对于在娜年翠玉购买翡翠的客户，不论价值高低均采取保价寄出，确保邮寄过程的安全，为您的宝贝提供一份运输保险。

3．配送方式

为确保您所订购的宝贝万无一失，娜年翠玉指定采用顺丰速运进行配送，为您的宝贝全程保驾护航。

4．免费快递

娜年翠玉为您购买的宝贝提供免费保价配送服务，如若退换货则需要您承担商品来回的保价配送费用。